안녕하세요, 아베크부 입니다.

속옷 제품의 특성상 판매자 귀책에 의한 오배송 또는 제품 자체 문제를 제외한 단순 변심 및 사이즈 선택 오류에 의한 교환 및 반품이 어려우니 양해 부탁 드립니다.

판매자 귀책에 의한 오배송 또는 제품이상으로 인한 교환/반품은 제품을 저희 쪽으로 보내시기 전에

수령일로부터 7일 이내에 게시판 EXCHANGE & RETURN에 교환/반품에 대한 게시글을 남겨주시거나 고객센터(070-7756-3163)로 접수해 주셔야만 처리가 가능합니다.

상호 협의없이 제품을 보내셨을 시 무통보 자동 반송 처리됩니다.

판매자 귀책에 의한 오배송 또는 제품 이상일 경우 사진 파일로 먼저 확인 부탁드립니다.

[교환/반품이 불가한 경우]

1. 제품 수령후 7일이 지난 주문건 (전자상거래법 의거

2.  고객님의 부주의 (착용흔적, 냄새베임, 세탁, 상품훼손 등)로 인해 상품 가치가 떨어진 경우

3.   초기 포장 상태가 되지 않은 경우 (아베크부 제품 박스 필수)

[제품 불량으로 인정되지 않는 경우]

1. 박스 포장 구겨짐, 긁힌 자국

2. 제작 과정에서 남을 수 있는 초크자국, 실밥 (실뭉침, 실섞임), 원단 먼지 뭉치

게시판 또는 고객센터로 먼저 접수를 해주신 후 반드시 직접 아베크부 지정 택배사 ‘CJ대한통운’을 통해서 발송해 주셔야 합니다.

타 택배사 이용시 배송비가 추가 청구 될 수 있으니 유의해주시기 바랍니다.

불량으로 인한 교환은 동일 디자인 동일 사이즈로만 가능하며 다른 디자인으로 교환을 원하시는 경우 단순변심으로 구분됩니다.

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